Ces derniers jours, une vague de factures aux montants étourdissants ont mis en lumière la complexité des contrats proposés par les opérateurs de téléphonie mobile.
La dernière en date: 159.212 euros
La cause est simple, ces factures excessives résultent toutes de l'utilisation d'une clef 3G "illimitée". En réalité, l'utilisateur a un quotat de téléchargement à ne pas dépasser, chaque page web télécharger entrant dans le décompte. Impossible donc de télécharger, musique et film sans être surtaxé. Voilà comment certains utilisateurs de ce nouveaux services ont reçus des factures exorbitantes à la fin du mois.
Il faut dire que les contrats sont vite incompréhensibles et que les utilisateurs ne prennent que rarement le temps de lire toutes les conditions liées à cette offre. Les opérateurs, quant à eux, se sont vu montrés du doigt pour ces contrats encore trés opaques.
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